Politique de confidentialité

Version : 3
Entrée en vigueur : 10.01.26
Dernière mise à jour : 04.2026

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Royat (la « Société », « nous », « notre ») exploite ce site web et agit en qualité de Responsable du traitement, conformément à la réglementation applicable en matière de jeux d’argent et de protection des données. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services.

En créant un compte chez Royat, vous confirmez accepter la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ses conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web.

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique. Toute utilisation continue du site et de ses services après de telles mises à jour constitue votre acceptation de la Politique révisée.

Pour toute question relative à la présente Politique, vous pouvez nous contacter à [email protected].

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :

Données d’inscription : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de communication : échanges avec le service client par e-mail, chat ou autres canaux.
Données transactionnelles : dépôts, retraits, historique des paris et des jeux.
Données techniques : identifiants de connexion, adresse IP, informations relatives au navigateur/à l’appareil, journaux d’activité.
Données de vérification : documents nécessaires pour confirmer l’identité, la méthode de paiement ou pour respecter les obligations AML/CFT.
Données marketing et d’enquêtes : réponses à des enquêtes facultatives ou à des campagnes promotionnelles.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Vos données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :

Enregistrer et gérer votre compte joueur.
Traiter les opérations financières, y compris les dépôts et les retraits.
Vous donner accès aux jeux, promotions et services associés.
Assurer la conformité aux exigences légales et réglementaires (AML, CFT).
Vérifier votre identité et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
Fournir l’assistance client.
Envoyer des communications marketing (selon votre consentement).
Réaliser des analyses et recherches afin d’améliorer nos services.

4. COMMUNICATIONS MARKETING

Si vous y consentez, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des contenus promotionnels concernant Royat ou nos partenaires de confiance.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en modifiant les paramètres de votre compte ou en nous contactant à [email protected].

5. OBTENTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons des données directement auprès de vous via l’utilisation du site web, ainsi qu’auprès de prestataires tiers autorisés (par exemple : processeurs de paiement, services de prévention de la fraude).

Tous les prestataires tiers engagés par Royat sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

6. PARTAGE ET TRANSFERT DES DONNÉES

Vos données à caractère personnel peuvent être partagées avec :

Des entités appartenant à notre groupe de sociétés.
Des prestataires de paiement autorisés.
Des autorités de régulation et d’application de la loi (lorsque la loi l’exige).
Des prestataires marketing et de services (uniquement avec des garanties contractuelles).

Les données peuvent être transférées en dehors de France ou de l’EEE. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (par exemple, des Clauses Contractuelles Types) afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à caractère personnel à des tiers.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée exigée par la réglementation applicable en matière de jeux d’argent et d’AML, généralement au minimum cinq (5) ans après la fermeture de votre compte.

Les données anonymisées ou agrégées peuvent être conservées à des fins de recherche et d’amélioration des services.

8. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

L’accès à votre compte joueur est protégé par un identifiant unique et un mot de passe. L’authentification à deux facteurs (2FA) est disponible pour une sécurité renforcée.

9. VOS DROITS

En tant que personne concernée, vous avez le droit de :

Accéder à vos données à caractère personnel.
Demander la correction ou la mise à jour de vos données.
Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
Limiter certains traitements ou vous y opposer.
Demander la portabilité des données.
Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Pour votre protection, nous pouvons vous demander une preuve d’identité avant de traiter votre demande.

10. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Royat utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site.
Cookies fonctionnels : améliorent l’utilisabilité et la personnalisation.
Cookies analytiques : nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs.
Cookies publicitaires : mesurent l’efficacité des campagnes marketing.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

11. CONTENU ET LIENS VERS DES TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des services tiers (par exemple : fournisseurs de jeux, plateformes de paiement). Royat n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

12. COORDONNÉES

Pour toute question ou demande relative à la présente Politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à : [email protected]